Kako aktivirati svoj račun?
Zašto nisam primio/la e-mail za aktivaciju?
Kako da promenim svoju e-mail adresu?
Kako da promenim ili resetujem svoju lozinku?
Šta ako imam problem sa logovanjem ili sam zaboravio/la svoju lozinku
Kako dodati ikonu kids.cloud na početni ekran vašeg mobilnog telefona?
Šta učiniti ako moja ikona početnog ekrana kids.cloud odjednom više ne radi?
Kako da promenim jezik?
Kako se mogu prebacivati između mojih kids.cloud naloga?
Šta učiniti ako svoje dete ili njegovu grupu više ne vidite na Portalu roditelja?
Šta učiniti ako su moji lični podaci ili lični podaci mog deteta netačni?
Kako da dodam/promenim svoju profilnu sliku ili sliku mog deteta
Kako obavestiti vašu ustanovu o odsustvu vašeg deteta?Kako prihvatiti ili odbiti “Predloge za upis” koje vam vaša ustanovi nudi za vaše dete?
Kako aktivirati svoj račun?
Nakon što vas vaša ustanova registruje na kids.cloud, dobićete aktivacijski e-mail na e-mail adresu koju ste naveli kada ste upisali svoje dete.
Ako ne vidite aktivacijski e-mail u svom e-mail sandučetu, molimo proverite svoj spam folder ili zatražite od ustanove da ponovo pošalje aktivacijski e-mail.
Kliknite na “Aktiviši račun” da kreirate svoju ličnu lozinku. Kada završite, moći ćete pristupiti aplikaciji kids.cloud s bilo kojeg uređaja otvaranjem sledećeg linka: https://kids.cloud ili https://my.kids.cloud
Imajte na umu da je vaša prijava uvek vaša e-mail adresa koju ste podelili sa administracijom vaše ustanove.
Lozinke su glavna odbrana od hakera i razvijanje dobrih praksi lozinki pomoći će da vaši osetljivi lični podaci i identitet budu sigurniji.
Saveti za razvoj boljih lozinki
-
Lozinke treba da imaju najmanje 10 znakova, da uključuju velika i mala slova, brojeve i simbole.
-
Izbegavajte uobičajene reči; neki hakeri koriste programe koji isprobavaju svaku reč u rečniku.
-
Nikada nemojte koristiti lične podatke (vaše ime, imena dece, datume rođenja, itd.) koje neko možda već zna ili ih je lako dobiti.
-
Ako smatrate da je vaš sistem kompromitovan, odmah promenite lozinke.
-
Koristite različite lozinke (ili barem različite lozinke) za svaki nalog na mreži kojem pristupate.
Ako morate zapisati svoje lozinke, držite ih na sigurnoj lokaciji dalje od računara, koristite provereno upravljanje lozinkama. Ni u kom slučaju ih ne smete čuvati u dokumentu na računaru.
Zašto nisam primio/la e-mail za aktivaciju?
Može biti nekoliko razloga zašto niste primili aktivacijski e-mail.
• Došlo je do greške u kucanju ili greške u e-mail adresi kada ste dali svoju e-mail adresu svojoj ustanovi.
• Vaš spam filter je uhvatio automatsku aktivacionu e-poruku.
• Vaš e-mail provajder je možda blokirao automatsku e-poruku.
Evo šta možete učiniti:
-
Proverite u folderu neželjene pošte e-mail sa no-reply@kids.cloud
-
Dodajte no-reply@kids.cloud u svoje kontakte e-pošte ili listu odobrenih pošiljalaca.
-
Zamolite svoju ustanovu da proveri da li je vaša e-mail adresa ispravna u kids.cloud.
-
Ako gore navedene mere nisu pomogle, a administrator potvrdi da je vaš nalog aktivisan, pokušajte koristiti drugu e-mail adresu.
Imajte na umu da ako vaša deca pohađaju različite ustanove koji koriste kids.cloud, a vi želite da im svima pristupite s istom prijavom, važno je koristiti istu e-mail adresu za sve te ustanove.
Kako da promenim svoju e-mail adresu?
Možete promeniti svoju e-mail adresu tako što ćete kontaktirati administratora u vašoj ustanovi. Nakon što vaša e-mail adresa bude promenjena, primit ćete novu e-poštu za aktivaciju vašeg naloga novim e-mailom. Osim toga, sve komunikacije od ovog trenutka bit će poslane na tu novu adresu.
Kako da promenim ili resetujem svoju lozinku?
Da promenite lozinku
1. Prijavite se na svoj lični nalog na kids.cloud.
2. Kliknite na sliku vašeg profila ili ikonu profila.
3. Odaberite ikonu “Key”.
4. Unesite svoju trenutnu lozinku i unesite novu lozinku.
5. Sistem šalje poruku potvrde na vašu e-mail adresu.
Šta ako imam problem sa logovanjem ili sam zaboravio/la svoju lozinku?
Uobičajeni problemi sa prijavom
Ako ste kliknuli na Zaboravljena lozinka, ali niste primili e-poruku sa linkom za poništavanje lozinke, proverite ima li ovih uobičajenih problema:
Da li je vaša e-mail adresa ispravno unesena na stranici za ponovno postavljanje lozinke? Proverite ima li grešaka i pokušajte ponovo.
• Da li ste uneli istu e-mail adresu koju ste koristili za registraciju vašeg kids.cloud naloga? Reset poruke se šalje samo na registrovane e-mail adrese.
• Da li ste proverili svoje foldere sa neželjenim porukama? Proverite svoju spam folder za poruku sa no-reply@kids.cloud.
Ako poruka nije tamo, pokušajte da dodate no-reply@kids.cloud u svoje kontakte ili listu odobrenih pošiljalaca, a zatim ponovo postavite lozinku.
Druge poruke sa upozorenjem da je došlo do greške
Ako vidite drugu grešku kada se pokušavate prijaviti, proverite ima li ovih uobičajenih problema:
-
Proverite da li koristite trenutnu verziju Firefoxa, Chromea, Safarija ili Edgea.
-
Proverite jeste li omogućili kolačiće i JavaScript.
-
Pokušajte da obrišete cache memoriju vašeg pretraživača.
Ponekad istu poruku dobiju korisnici koji nisu ispravno završili proces aktivacije. U tom slučaju morate pitati administraciju vaše ustanove da li je vaša veza aktivisana. Ovo je vidljivo administratorima na njihovom portalu. Ako ne, trebali biste ponovo pratiti proces aktivacije.
Kako dodati ikonu kids.cloud na početni ekran vašeg mobilnog telefona?
2. Kliknite na Login meni i prijavite se na kids.cloud koristeći svoj e-mail i lozinku. Ako vaš telefon od vas zatraži da sačuvate lozinku, možete pristati na to.
3. Nakon što ste se prijavili na kids.cloud, otvorite meni pretraživača na svom telefonu i odaberite „Dodaj na početni ekran“. Obratite pažnju na razlike između iPhonea i Androida.
Šta učiniti ako moja ikona početnog ekrana kids.cloud odjednom više ne radi?
Ponekad iz nekih razloga, ikone na početnom ekranu više ne rade. U tom slučaju morate izbrisati staru ikonu i kreirati novu.
Kako kreirati novu ikonu možete pronaći iznad.
Kako da promenim jezik?
Kliknite na tri tačke na gornjem meniju vašeg kids.cloud naloga i odaberite željeni jezik.
Možete također zadržati postavku jezika u svom ličnom profilu.
Kako se mogu prebacivati između mojih kids.cloud naloga?
Ako koristite jedan kids.cloud nalog sa pristupom različitim sadržajima, možete jednostavno kliknuti na ikonu „multi-profiles“ na gornjem meniju i odabrati objekat.
Dobit ćete obaveštenje putem e-maila kada administrator objekta omogući vaš pristup svom objektu.
Šta učiniti ako svoje dete ili njegovu grupu više ne vidite na Portalu roditelja?
Ukoliko Vaše dete nije prikazano u menijima „Deca“ Vašeg Portala roditelja, molimo Vas da kontaktirate vašu ustanovu.
Treba proveriti datum upisa i postavke grupe.
Šta učiniti ako su moji lični podaci ili lični podaci mog deteta netačni?
Prijavite ovaj problem direktno administraciji ustanove.
Kako da dodam/promenim svoju profilnu sliku ili sliku mog deteta?
Za dodavanje/promenu vaše profilne slike:
1. Kliknite na ikonu profila vašeg naloga u gornjem desnom uglu.
2. Kada otvorite, kliknite na ikonu/sliku profila i promenite je.
Za dodavanje i promenu slike vašeg deteta idite na detetov profil.
1. Kliknite na ikonu na nalogu profila vašeg deteta u meniju “Deca”.
2. Kad se otvori, molimo da kliknete na ikonu profila / sliku i promenite je.
Kako obavestiti vašu ustanovu o odsustvu vašeg deteta?
Otvorite meni “Prijavi odsustvo” i izaberite ispravnu informaciju. Ako želite videti kako ste uneli odsustvo svog deteta, molim vas da pogledate ovaj Video.
Kako prihvatiti ili odbiti “Predloge za upis” koje vam vaša ustanovi nudi za vaše dete?
Login to https://kids.cloud (your user name is your e-mail address).
Choose “Enrolments” in the main menu.
Go to the “Inscription Proposition”.
Proverite registraciju. Kad vaše dete bude upisano u grupe, “sivi” znak za proveru će postati “zeleni”.